退款安排

1. 一般情況下，我們不接受產品退換或取消訂單

2. 已付款的訂單不會退款，除非︰

2.1 供應商已確認不能出貨並會安排退款

2.2 貨物到貨後有損壞、或已過使用期或食用期等而不能出貨

3. 如客戶錯誤轉帳，多出的金額可留於本網站賬戶下次購物時使用。

3.1 如客戶堅持要退款，可能會產生行政費。

4. 退款安排︰

4.1 餘款留於本網站賬戶

4.2 客戶提供銀行戶口號碼後安排14個工作天內退款

5. 如客戶提供的銀行戶口號碼有誤導致無法收到款項，我們將不會負責

換貨安排

1. 如果客戶訂購的貨物出現故障、有缺陷或損壞(非人為)，可於收貨日期的七天內向我們提出，惟需：

3.1 貨物未經使用並處於原本出貨的狀態，連同與貨物提供的所有零件及配件，包括但不限於說明書、證書、標籤、標記、消耗品、袋及盒；

3.2 貨物的包裝必須處於交付時的狀態；及

3.3 經我們客戶服務人員確認退貨或更換的要求

4. 貨物更換須視乎存貨供應

5. 收貨日期的七天後如有故障(非人為)等情況

5.1 為免爭執，申訴不會獲接受

5.2 如貨物有代理保養，請客戶自行聯絡代理跟進

6. 此更換保障不適用於：

6.1 因意外損毀或疏忽損毀，不正確使用而損毀之商品；

6.2 隨機配件；

6.3 未有相關發票或/及 收據或/及 未填寫保用書之商品；

6.4 有人為損毀或/及 刮花痕跡之商品；

6.5 已登記保養之商品；

6.6 未開封或已開封之消耗性商品如保護貼、化妝護膚品、保溫水杯、廚具如鍋具等；

6.7 未開封或已開封之貼身衣服如內衣、內褲、襪子等；

6.8 個人錯誤選購不適合的尺寸或非心儀的顏色

7. 我們保留一切退款及換貨權利。於任何情況下我們均不會接受直接向我們退貨，或為客戶因任何原因招致的損害負責。